物业小故事素材，万物蓬勃生长，世界温暖明亮，其实美好一直在我们身边，一件件平凡的小事、一面面锦旗，记录着物业与一个个家庭、一位位业主彼此信任、温暖相伴的故事。
◈业主的事当成自己的事来办
最近，思念果岭管家张金燕收到了业主陈女士赠送的锦旗与表扬信，陈女士对张金燕在处理其房屋被楼上漏水浸泡的问题上给予的积极协调帮助，表示感谢。
很久业主未在果岭家中居住，后来回果岭后发现楼上住户装修出现了漏水的情况，使得业主家卧室被水浸泡，木地板、木门变形，墙壁发霉……业主一时间不知所措，联系到管家张金燕，她立即带人到业主家查看泡水受损情况，随后联系了楼上业主及装修人员反映装修漏水问题。
经过张金燕不厌其烦地往来两户之间的多次沟通和不懈的努力下，最终达成了两家都认可的维修协议。后来，她一直持续跟进漏水处理情况，并在业主不在果岭的时候，多次查看问题处理进度并向业主及时反馈，直至所有问题全部解决。她认真负责的工作态度得到了业主的认可和赞赏。 |
