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发布时间:2012/5/3 11:42:52  浏览次  删除 | 修改

西域__物业小故事,陪生病老人办护照

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陪生病老人办护照

2007年4月4月,顺德碧桂园屋村管理处客户服务部来了一位姓林的台湾籍老人,希望管理处能派人陪他去办理护照续期,他焦急地告诉工作人员,因为他的护照当天就要过期,但家人均不在内地,而老人家也正在生病,所以只有来此求助。

虽然这样的要求不是物管的工作范围,但听到老人家的难处后,当时负责接待老人的工作人员随即作出行动:一面派人照顾老人家并联络医院和其家人,一面帮助办理护照续期。

事后,老人对曾提供帮忙的工作人员表示了诚挚的谢意。事件结束后,组织人员表示:“碧桂园‘用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事’的服务宗旨,使我们主动、无私地帮助这位无助的老人家,也是部门平时培养的团队精神,使我们在短时间内默契地化解了一场‘危机’”。


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